| 應急響應服務的目的是最快速度恢復系統(tǒng)的保密性、完整性和可用性，阻止和減小安全事件帶來的影響。通過采取緊急措施和行動，恢復業(yè)務到正常服務狀態(tài)；調查安全事件發(fā)生的原因，避免同類安全事件再次發(fā)生；在需要司法機關介入時，提供法律認可的數字證據等。 |
荃潤信息依據多年實踐經驗并結合相關規(guī)范整合而成的《荃潤-應急響應實施規(guī)范》和目前適用性較強的應急響應的通用方法學“PDCERF”，以及依靠自身多年的技術沉淀和服務案例，建立了完善的應急響應流程，荃潤應急響應流程分為：準備、檢測、抑制、根除、恢復和總結6個階段。 |
荃潤信息針對客戶的安全需求，依托荃潤信息多年來自己在各行業(yè)的安全工程經驗積累，為客戶系統(tǒng)提供應急響應服務，對于突發(fā)的安全事件在最短時間內做到應急響應，了解安全事件的基本現象，判斷安全事件的原因，進行故障和事件的處理，并針對安全事件形成的破壞做出災難恢復，在必要的情況下，協(xié)助客戶進行入侵追蹤和犯罪取證。同時，為了逐步提高客戶自身的應急響應能力，荃潤信息可協(xié)助客戶建設自己的CERT隊伍、完善應急響應流程和規(guī)范，并協(xié)助客戶進行定期的應急安全響應演練。 |
 荃潤信息遵照“客戶利益第一”的原則，所有服務規(guī)范、服務標準都確保客戶的最大利益；荃潤信息為客戶提供嚴格的及時性服務，應急響應專家24小時處于待命狀態(tài)，提供全方位的7X24應急響應服務；荃潤信息安全應急專家將在最短時間內解決客戶互聯網應用的安全問題，恢復系統(tǒng)正常運行，提供專業(yè)的系統(tǒng)加固服務和安全建議；荃潤信息將針對每次安全事件的應急服務提供規(guī)范的事故分析和處理報告；荃潤信息對于每次應急事件進行持續(xù)跟蹤，確?？蛻艋ヂ摼W應用的安全運行。
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